Preguntas frecuentes

1. ¿Los kits de juguetes han sido validados por expertos en desarrollo infantil?

Sí, todos nuestros sets de juguetes han sido cuidadosamente evaluados y validados por profesionales de la primera infancia. Trabajamos en colaboración con pediatras, educadoras de párvulos, psiquiatras infantiles y otr@s profesionales para garantizar que los juguetes y materiales educativos incluidos en nuestros kits sean apropiados para cada etapa de desarrollo y promuevan el crecimiento saludable de l@s niñ@s.

2. ¿Qué medidas toman para asegurarse de que los juguetes son seguros y están libres de toxinas o materiales peligrosos?

La seguridad de nuestros productos es nuestra máxima prioridad. Todos los juguetes y materiales educativos incluidos en nuestros kits cumplen con las normativas internacionales de seguridad para juguetes. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores para garantizar que los materiales utilizados en la fabricación de los juguetes sean seguros y estén libres de toxinas o materiales peligrosos.

3. ¿Cuáles son las etapas de desarrollo que abarcan los kits?

Nuestros kits cubren diversas etapas de desarrollo, desde el nacimiento hasta los 3 años.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Los pedidos tienen un tiempo de procesamiento de 24 a 48 horas hábiles, luego del cual se le entrega al courier seleccionado, quien tendrá un tiempo de entrega variable según el destino.

5. ¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?

Tenemos una política de devolución y cambio flexible. Si por alguna razón no estás satisfech@ con tu compra, contáctanos y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o cambio.

6. ¿Ofrecen descuentos o promociones en sus productos?

Sí, ofrecemos un cupón de descuento con cada compra de un MiimiKit para ser utilizado en el MiimiKit siguiente. También ofrecemos ocasionalmente descuentos y promociones en nuestros productos. Te recomendamos que te suscribas a nuestro boletín de noticias o nos sigas en redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas.

7. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Puedes calcular el costo de envío exacto durante el proceso de compra, antes de finalizar tu pedido.

8. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez que ha sido enviado?

Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de tu pedido una vez que este haya sido enviado. Con este número podrás rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del transportista.

9. ¿Qué debo hacer si tengo algún problema con mi pedido?

Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier situación que puedas tener con tu compra. Puedes ir al formulario de contacto en nuestra página o directamente al link de contacto por WhatsApp.

10. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente si tengo alguna pregunta adicional?

Puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de correo electrónico, formulario de contacto o WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.