Política de privacidad

Última actualización: 17 de Mayo de 2024

Esta Política de Privacidad (“Política”) describe las prácticas de privacidad aplicables a miimi.cl, una tienda online de juguetes en Chile, operada por Miimi (“nosotr@s”, “nos” o “nuestro”). Esta Política informa a l@s usuari@s (“usuari@(s)”, “usted” o “su”) sobre nuestra recopilación, uso, divulgación y protección de la información que recopilamos de usted y se aplica a la información que recopilamos o procesamos cada vez que interactúa con nosotr@s, incluyendo cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotr@s, realiza una compra, crea una cuenta, participa en promociones, o de cualquier otra forma interactúa con nosotr@s (colectivamente, “información” o “información del usuario”).

Cómo recopilamos información

Recopilamos y utilizamos información cuando Usted/alguien:

• Visita nuestro sitio web.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, redes sociales u otros medios.
• Realiza una compra de productos o servicios en Miimi.
• Crea una cuenta personal.
• Se registra o accede a nuestro sitio web.
• Participa en promociones o sorteos.
• Se suscribe a nuestro boletín.
• Utiliza otras funciones de nuestro sitio web o aplicación.

Las empresas de publicidad de terceros y nuestros proveedores de servicios también pueden utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre l@s usuari@s y sus actividades en nuestro sitio web y en otros sitios web, con el fin de proporcionar anuncios que puedan ser de interés para ell@s. Este tipo de personalización de anuncios se conoce a veces como “publicidad basada en intereses”. El uso de tecnologías de seguimiento por parte de terceros a través de nuestro sitio web está sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros, y no a esta Política de Privacidad.

Qué información recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información de l@s usuari@s:

• Información de identificación personal, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y género.
• Nombre de la empresa.
• Relaciones de regalo, recomendación y familiares.
• Información de inicio de sesión, como nombre de usuario y contraseña.
• Información sobre visitas al sitio web, como tipo de navegador y sistema operativo, nombre de dominio, proveedor de servicios de Internet, páginas visitadas y duración de la visita, ubicación geográfica y número único (como la dirección IP) asignado a un servidor o conexión a Internet.
• Información asociada con la cuenta de redes sociales o de terceros, si se utiliza para iniciar sesión en el sitio web.

La información de pago, incluida la información de tarjeta de crédito, se procesa a través de terceros y aplicaciones de procesamiento de terceros, y no por Miimi. No tenemos acceso a la información de tarjeta de crédito y pago recopilada por esos terceros, y usted debe revisar sus políticas de privacidad antes de enviar su información a ellos.

Para qué fines procesa Miimi la información

Procesamos la información para varios fines, incluyendo:

• Cumplir con los requisitos legales y regulatorios relevantes.
• Entregar y proporcionar nuestros servicios.
• Proporcionar información relevante y responder preguntas de l@s usuari@s.
• Procesar pagos.
• Crear y administrar cuentas.
• Responder preguntas y/o comentarios recibidos de l@s usuari@s.
• Administrar, cumplir y hacer cumplir obligaciones contractuales.
• Mantener informados a l@s usuari@s sobre nuestros servicios actuales y futuros.
• Aprender y analizar la demografía, intereses, comportamientos y relaciones de l@s usuari@s para fines de marketing y similares.
• Promover nuestros servicios, incluida la publicidad en línea.
• Realizar análisis web, incluido el análisis de patrones de uso en el sitio web.
• Gestionar nuestro negocio y respaldar funciones comerciales.
• Desarrollar nuevos servicios.
• Notificar a l@s usuari@s sobre retiros de productos o problemas de seguridad.
• Establecer relaciones comerciales con proveedores de servicios y otros terceros.

Podemos combinar la información que recopilamos con información disponible públicamente y la información que recibimos de nuestros socios comerciales y otros terceros. Podemos utilizar esa información combinada para mejorar y personalizar su experiencia con nosotr@s, comunicarnos con usted sobre productos, servicios y eventos que puedan ser de su interés, con fines promocionales y otros fines descritos en esta Política de Privacidad.

Con qué partes comparte Miimi la información

Podemos compartir con terceros, sin restricción, información que no sea información personal o que haya sido desidentificada o anonimizada para que el tercero no pueda identificar personalmente al usuari@ a partir de la información que compartimos.

Compartimos información personal con contratistas, proveedores de servicios, partes comerciales, anunciantes y otros terceros que contratamos para brindarnos servicios o para respaldar nuestro negocio y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la información personal confidencial.

Las partes involucradas en los procesos mencionados anteriormente solo pueden procesar información cuando sea razonablemente necesario para cualquiera de los fines establecidos anteriormente y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Podemos compartir o transferir información personal si celebramos una transacción comercial, como una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de algunos o todos nuestros activos, o en preparación para cualquiera de estos eventos de acuerdo con las leyes aplicables.

Podemos divulgar información personal si creemos que alguno de los servicios se está utilizando para cometer actos ilícitos; si la divulgación de información es necesaria para cumplir con las leyes o regulaciones aplicables o con una orden judicial o administrativa, o ayudará a hacer cumplir los términos de uso aplicables; para proteger su seguridad o la seguridad de la propiedad que le pertenece; para proteger la seguridad del sitio web, la aplicación, u otras plataformas de Miimi o de terceros; para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio u otros acuerdos; o según lo permitido por las leyes aplicables.

Niñ@s menores de 13 años

En caso de que un usuario realice ciertas compras basadas en la edad de su hijo o se registre en la tienda, también recopilamos y procesamos específicamente la fecha de nacimiento del niño. Su provisión de esta información constituye su consentimiento para su procesamiento.

Limitaremos nuestra recopilación de información personal de menores a no más de lo necesario para el funcionamiento de la Tienda. Puede solicitar acceso a la información personal que hayamos recopilado sobre sus hijos, o solicitar que esta información se cambie o elimine, poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

¿Qué derechos y opciones tienen l@s usuari@s?

Acceso y cambio de su información. Si tiene una cuenta con nosotr@s, puede revisar y cambiar la información personal asociada con su cuenta iniciando sesión en su cuenta y visitando la página de Mi perfil. Es posible que no podamos atender una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la información sea incorrecta.

Optar por no participar en marketing. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directamente de nosotros poniéndose en contacto con el soporte al cliente de Miimi en [email protected]. Incluso si opta por no participar, aún podemos usar y compartir la información que recopilamos para fines no relacionados con el marketing.

Cambios a esta Declaración de Privacidad

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de complementar o cambiar esta Declaración de Privacidad e implementar nuevas políticas de privacidad revisadas, en particular aquellas que afecten a países o regiones, en cualquier momento y de vez en cuando. La versión más reciente de nuestra Declaración de Privacidad se puede encontrar en esta página. La fecha en que se actualizó por última vez esta Declaración de Privacidad se encuentra en la parte superior de esta página. Por lo tanto, recomendamos a l@s usuari@s que visiten esta página regularmente para obtener más información sobre la información que procesamos. Si cambiamos sustancialmente la forma en que procesamos la información de l@s usuari@s o si necesitamos notificar a nuestr@s usuari@s sobre un cambio sustancial en la información que tenemos sobre ellos, nos pondremos en contacto con es@s usuari@s enviándoles un correo electrónico o notificándoles de otra manera por escrito.

Al continuar accediendo después de que entren en vigencia los cambios en esta Declaración de Privacidad, acepta quedar obligado por los términos de la Declaración de Privacidad revisada.

Preguntas

Siempre estamos encantados de responder preguntas de l@s usuari@s sobre el procesamiento de su información por parte de Miimi. L@s usuari@s pueden ponerse en contacto con el soporte al cliente de Miimi escribiendo a [email protected] o a través de nuestras redes sociales.