Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Miimi queremos que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

NUESTROS PARTNERS LOGÍSTICOS

Todos nuestros envíos son realizados a través de nuestros partners de Westorage, empresa que cuenta con varios proveedores logísticos para entregar los pedidos de la manera más rápida y al mejor precio posible.

Región Metropolitana: Entregas a través de Recíbelo
Regiones: Entregas a través de Blue Express

ZONAS DE ENVÍO Y TARIFAS

Región Metropolitana - Despacho Same Day:

Envío gratis en compras sobre $35.000 $2.990 en compras bajo $35.000

Comunas con cobertura Same Day: Colina, Puente Alto, San Bernardo, Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Granja, La Florida, La Pintana, La Reina, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, Santiago, San Miguel, San Joaquín, San Ramón, Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura y Providencia.

Horario de corte: 12:00 hrs (lunes a viernes)

Pedidos antes de las 12:00 hrs: Entrega el mismo día
Pedidos después de las 12:00 hrs: Entrega al día hábil siguiente
Solo días hábiles (lunes a viernes)

Zona Centro (Valparaíso, O'Higgins, Maule):

Tarifa: $3.990

Norte y Sur (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Biobío, Ñuble, Araucanía, Los Ríos, Los Lagos):

Tarifa: $5.990

Zona Austral (Aysén, Magallanes):

Tarifa: $13.990

TIEMPOS DE DESPACHO

Los tiempos de entrega varían de 1 a 3 días hábiles en condiciones óptimas, pudiendo extenderse en zonas más alejadas o durante períodos de alta demanda. Durante períodos de alto flujo de ventas (como Black Friday, Navidad, Cyber Monday) o contingencias nacionales, estos tiempos pueden verse afectados.

ORIGEN DE ENVÍOS

Todos nuestros productos se despachan desde nuestra bodega ubicada en Pudahuel, Región Metropolitana.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos se procesan de lunes a viernes en horario hábil
Pedidos realizados después de las 12:00 hrs se procesan al día hábil siguiente
Pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

Una vez despachado tu pedido, recibirás:

Confirmación de despacho por email
Información de seguimiento cuando esté disponible
Notificación de entrega

IMPORTANTE

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según condiciones del transporte, clima o situaciones de fuerza mayor
Para envíos Same Day en RM, el pedido debe estar pagado y confirmado antes de las 12:00 hrs
No realizamos envíos en días festivos
Es responsabilidad del destinatario estar disponible para recibir el pedido
Verifica que tu dirección de envío esté completa y correcta

PRODUCTOS NO ENTREGADOS

Si no estás disponible al momento de la entrega:

La empresa de transporte dejará un aviso
Deberás coordinar una nueva entrega (pueden aplicar costos adicionales según la empresa de transporte)
Si el producto es devuelto a nuestra bodega por no ser retirado, deberás cubrir el costo de un nuevo envío

ENVÍOS INTERNACIONALES

Actualmente solo realizamos envíos dentro de Chile.

PROBLEMAS CON EL ENVÍO

Si tu pedido: